Sistema ‘call back’ começa a funcionar hoje nos centros de saúde do litoral alentejano
A Unidade Local de Saúde do Litoral Alentejano (ULSLA) anunciou a entrada em funcionamento, esta quinta-feira, do Sistema de Atendimento e Resposta Ágil (SARA) em todas as unidades de cuidados saúde primários da região. O sistema que permite devolver chamadas não atendidas facilita o acesso dos utentes aos cuidados de saúde primários, evitando deslocações desnecessárias, [...]
A aplicação, disponibilizada por uma empresa sueca, substitui o atendimento presencial por uma gravação que coloca à disposição do utente um conjunto de opções, tais como marcação de consulta do dia ou consulta programada ou renovação receitas, entre outros.
Quando a opção é selecionada pelo utente, a aplicação procede então à gravação do número que fez o contacto, gerando depois uma tarefa, ordenada pela hora da chamada e pelo motivo.
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